U-NEXTの評判は悪い？4つのデメリットを徹底検証

人気動画配信サービスであるU-NEXTですが、登録してしまって本当に大丈夫か気になりますよね。

実際U-NEXTを検索すると悪い評判や口コミが出てきていますし、余計に不安で利用できないと思う方も少なくありません。

今回この記事ではそういった悪い評判や口コミが実際のところはどうなのか？を徹底検証してご紹介しています。

調査を行ったところ決して悪い評判や口コミだけでなく、U-NEXTを利用して良かったという声も多かったです。

これからU-NEXTを楽しく利用するきっかけにしていただければ幸いです。

U-NEXTの悪い評判・口コミを検証した結果

U-NEXTを調査してわかった悪い評判・口コミは大きく分けて以下の4つでした。

これらの評判や口コミを他社の動画配信サービスや実際の利用状況と比較して検証しました。

１．料金が高い

U-NEXTに対する最も多い評判・口コミとして挙げられるのが月額料金の高さ。税込2,189円ですので値段を聞いて躊躇する方も多いです。

U-NEXT 月額料金高いんだよなぁ…

— るき@NMLR (@ruki77nm) May 7, 2021

他社の動画配信サービスと比べてもU-NEXTの月額料金はお高めの設定です。

サービス名	月額料金（税込）
U-NEXT	2,189円
Amazon Prime Video	500円
Hulu	1,026円
Netflix	880円〜
FOD PREMIUM	976円
dTV	550円
TSUTAYA DISCAS/TV	1,026円〜
Abemaプレミアム	960円
Paravi	1,017円
Disney+	770円
DAZN	1,925円
Rakuten TV	2,189円

「ちょっと高いから他の動画配信サービスを検討しようかな？」と思うのは当然ですし、どうせなら安く利用したいですよね。

ですがU-NEXTには他社には真似できない、価格に見合うだけの価値が十分にあります。

特に家族4人で使用した場合は1人あたり約550円で利用できますのでお得に使えます。実際に上記の内容に魅力を感じてU-NEXTを継続されている方も多いです。

U-NEXT、他のサブスクと比べると高いけど配信内容は充実してるから文句言えん

— レタス(36/51) (@__Lelelettuce) May 31, 2021

U-Next の値段高いので疎遠してたんだけど旧作新作映画にドラマと共に大体のコンテンツ揃ってるのね。

NCIS と メンタリストが揃ってるの良いな

— ℕ Ⓣ‌Ⓐ‌Ⓚ‌Ⓐ‌Ⓗ‌Ⓐ‌Ⓢ‌Ⓗ‌Ⓘ (@TNaruto) May 31, 2021

待って！！！！！！！！！
U-NEXT、あのこは貴族見れるようになってるーーーーー！！！！！！！！！
お高いけど！！！！！！！！！

— A‘ (@AxyxAxzxA) May 26, 2021

「料金高いけどU-NEXTなら見たい作品が見られる！」という意見が多いですね。

U-NEXTでは31日間の無料トライアルもある他、作品検索が出来ますので見たい作品が見られるかどうか十分に確認してから課金するのがおすすめです。

２．見放題作品が少ない

U-NEXTは扱っている作品全てが見放題ではなくレンタル作品（PPV）もありますので、作品によっては見放題だけでは完結しないものもあります。

見放題で見れるドラマが圧倒的に少ない(U-NEXT

— mymla (@mymla127) September 4, 2020

U-NEXT、Googleの検索ページでは見放題扱いになってるけど実際はレンタルな作品多すぎて結局他と変わらんですね

— すんすけ (@SHUNSUKE824) July 9, 2021

だからといってU-NEXTの見放題作品が少ないという訳ではありません。

U-NEXTの見放題本数は21万本以上と他社の動画配信サービスと比べてもダントツで多く、総作品数も他社を大きく上回っています。

そのためU-NEXTの見放題本数・総作品数はトップクラスですが、作品によってはレンタルしなければいけないというのが現状です。

こうしたことにならない為にもU-NEXTに登録する前に、見たい作品が見放題作品かどうか検索しておくのがおすすめです。

３．使いにくい

U-NEXTはスマホやタブレット、パソコンのブラウザやアプリの他にもインターネットテレビやPS4などのゲーム機でも利用可能な動画配信サービスです。

視聴する環境によっては使いにくいという評判・口コミが上がっています。

プレステで#U-NEXT 見てるんだけど、しょっちゅう不具合で見れなくなるし途中で止めて違うことしてたらかたまっておちてログアウトされるしとっても使いにくい…
そのへんNetflixはしっかり作られてて放置しても問題なしで最高！#Netflix #unext

— ちゅま (@da50701) April 2, 2020

ただ一方で他社の動画配信サービスよりも使いやすいと言う声も挙がっています。

渋っていたAmazon Prime Student始めました。

～これまでのサブスク遍歴～
・Amazonプライム(dアニメの30日無料逃した)
・U-NEXT(超よかった)
・dTV (アニメはなんもない)
・アニメ放題(クソ使いにくい)
・dアニメストア
・dアニメストア for Prime Video (Student) pic.twitter.com/GMQxaHzl8l

— 哲っちゃん (@EF65mania) October 1, 2020

u-next、netflix使った後のAmazonプライムビデオがゴミカス使いにくい

— Petri (@Nacht_Flug) September 4, 2020

探すの一番楽なのは
U-NEXT(関連めっちゃ表示されるし俳優、声優出演作一覧もある)
Hulu(関連作は出てくるけど検索事態は使いにくい)
Netflix(関連作品出てこない、でも検索はHuluより使いやすい)
って感じかな？
どれも無料お試しあるから使ってみて使いやすいのをぜひ！

— 囚われの燵欷 (@maru0224_) May 17, 2019

サービスの使いやすさは正直なところ、利用される方によって評価が分かれます。

U-NEXTを利用するデバイスやインターネット状況など、環境による違いはどうしても出てしまうからです。操作が苦手な人がいれば得意な人もいますし。

まだ動画配信サービスを利用されたことが無い方は31日間の無料トライアルでお試しされるのがおすすめです。

４．解約が出来ない・わかりにくい

どうやらU-NEXTの無料トライアル期間中に解約できなかったトラブルが多いようです。課金するつもりがなかったのに継続されてしまうと非常に辛いですよね。

U-NEXT、解約と退会は違うのか？
退会しても解約したことになってなくて月々引き落とされるとか普通にやりそう

— 武尊武 (@91ekusieK) July 7, 2021

U-NEXT 解約したのに料金請求発生してるのなんでなの

— トモチャン (@Strong_Reject) January 9, 2019

やってしまった
U-NEXT、無料期間中に解約したと思ったら出来てなくて請求きた…

— TSUBASA (@gttjhts_glay283) June 27, 2021

ちなみにU-NEXTは解約と退会の2種類がありますが退会は解約後でなければ出来ない仕様になっていますので、間違って解約できなくなる心配はありません。

ただこういったトラブルに合わないためにもU-NEXTの登録後に送られてくるメールの内容をしっかり確認しておきましょう。

このメールに記載されている「無料トライアル終了日」の日付と時間を過ぎてから解約した場合は、1ヶ月分の料金が丸々発生するので注意が必要です。

ただ無料トライアル期間中に解約が出来ていれば料金は発生しませんので、安心してサービスを楽しみましょう。

U-NEXTの解約と解約確認方法

U-NEXTアプリからの解約はできないので、U-NEXT公式サイトから解約する手順となります。

U-NEXTを解約出来たかどうかはもう一度、上記解約手順の2と3を行うと確認ができます。

U-NEXTの良い評判・口コミも多い

悪い評判・口コミが出ているU-NEXTですが、反対に良い評価の意見も多く挙がっています。

U-NEXT、時差はあるけど高画質広告なしでMV見れるの助かる

— うらくそ (@urakuso) May 27, 2021

U-NEXT 無料期間で登録してみたけど
コナンも全部見れるしハニーちゃんも全部見れるしオルフェンズも全部見れる
他のサブスクよりジャンル自分に合ってるかも

— 燕(つばめ)🐦 (@kaa355421) July 12, 2021

U-NEXT、漫画はポイント制が多いし高いから微妙に感じてたけど、ジャンル問わず豊富だし何よりAV見放題がかなりでかいんじゃないかと。
普通何千円かかるやつが2000円入れるだけで1ヶ月見放題ですからね

— ijigen🤪 (@ijigen_rpg) June 30, 2021

特にU-NEXTではYoutubeなどの無料動画配信サービスと違い、広告が入らない＋高画質なので快適に動画を視聴できます。

また海外サイトや違法サイトなどの無料動画視聴はウィルス感染や情報漏えいなどのリスクがありますが、U-NEXTを使えばそういった心配もありません。

U-NEXT31日間無料トライアルの始め方

U-NEXT 31日間無料トライアルの申し込みはスマホ・タブレット・パソコンどれでも可能です。

ただ支払いにキャリア決済を使いたい方はスマホからU-NEXT公式サイトを開きましょう。パソコンからではキャリア決済が選択できないようになっています。

U-NEXT無料トライアルの申し込み方法

U-NEXTの31日間無料トライアルに申し込む方法は以下の通りです。

１．U-NEXT公式サイトを開く

U-NEXT 公式サイトを開き、「まずは31日間 無料お試し」をタップします。

２．「カナ氏名」「生年月日」「性別」「メールアドレス」を入力

申し込みに必要なカナ氏名、生年月日、性別、メールアドレスを入力します。

３．「パスワード」「電話番号」「お住まいの地域」を入力

希望するパスワード、電話番号、住まいの地域を入力後「次へ」をタップします。

４．登録内容を確認する

「無料トライアルに申し込む」に書かれた内容を確認します。

５．決済方法を選択する

クレジットカード、キャリア決済（ドコモ払い・ａｕかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）、楽天ペイ決済のいずれかが選択できます。※キャリア決済はスマホからの登録のみ

６．入力情報確認後に「送信」をタップ

入力内容に不備がないか確認した後、「送信」をタップします。

７．登録したメールアドレスに完了メールが届く

登録の際に記入したメールアドレスへU-NEXTから「ユーネクストお申し込み受付のご連絡」という件名でメールが届きます。

８．U-NEXTにログイン

メールの下部にU-NEXT公式サイトへのリンクが貼られていますので、タップして開きましょう。

「ログインはこちら」をタップします。

ログインIDとパスワードを入力して「ログイン」をタップします。

ログインできましたら気になる作品を視聴してみましょう。右上の虫眼鏡マークをタップすれば作品名を検索できますよ。

まとめ：料金は高い！けど見合った価値アリ

U-NEXTの月額料金はどうしても躊躇してしまいがちですが、得られるメリットも多いです。

U-NEXTの31日間の無料トライアルでも600円相当のポイントがもらえるので、レンタル作品の視聴や電子書籍の購入が可能です。

無料トライアル期間中の解約であれば料金は一切かからないので、気になった方はぜひ試してみましょう。